L\u2019assortimento di prodotti di itsu grocery si sta ampliando cos\u00ec rapidamente che \u00e8 diventato impossibile gestire manualmente un packaging preciso e perfettamente brandizzato. Per questo motivo, itsu si \u00e8 rivolta a 4Pack per ottimizzare i processi di gestione degli artwork.<\/p>\n
Da quando ha portato il cibo dei suoi ristoranti direttamente alla grande distribuzione nel 2011, itsu [grocery] \u00e8 in rapida crescita. I suoi piatti pluripremiati, ispirati all’Asia e disponibili in versione fresca, da conservare a temperatura ambiente e congelata, sono ora disponibili in tutti i principali supermercati nel Regno Unito. itsu \u00e8 ora il secondo marchio pi\u00f9 grande di piatti pronti congelati nel Regno Unito ed \u00e8 quello in pi\u00f9 rapida crescita nella categoria, secondo The Grocer, e punta a far crescere il fatturato da \u00a360 milioni a \u00a3120 milioni entro il 2026.<\/p>\n
Questo percorso sta amplificando la sua necessit\u00e0 di gestire artwork e packaging. Come innovatore in uno spazio altamente competitivo, Itsu [grocery] sta sviluppando nuovi prodotti e raggiungendo nuovi paesi, con diversi distributori europei e mercati come i Paesi Bassi che hanno un forte interesse verso i loro prodotti. Inoltre, stanno emergendo nuove partnership promozionali, come una recente offerta di menu premium con la catena di supermercati Tesco.<\/p>\n
Chloe Demetriou \u00e8 la responsabile dello studio incaricato della progettazione grafica per itsu Grocery, e in precedenza era responsabile di progetto per gli artwork e il packaging. Ha ricordato: \u201cparte del mio ruolo era automatizzare un processo di gestione degli artwork principalmente manuale. Avevamo processi solidi e un enorme foglio Excel per la gestione di progetti e compiti, ma era facile per le persone scrivere informazioni nel posto sbagliato. C’era troppo margine di errore. Cos\u00ec fu presa la decisione di adottare una soluzione migliore\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Chloe si \u00e8 messa alla ricerca della giusta piattaforma di gestione degli artwork: \u201cHo parlato con diversi fornitori, ma alcuni non offrivano strumenti abbastanza solidi di gestione del progetto o di revisione degli artwork. Inoltre, avevamo bisogno di annotazioni precise per gestire il nostro brand. Ho anche considerato il costo e alla fine ho consigliato 4Pack al nostro senior team\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n <\/p>\n Itsu [grocery] necessitava di una singola piattaforma per gestire un processo sempre pi\u00f9 complesso che include il controllo di ogni singolo aspetto degli artwork, in modo che il packaging e l’etichettatura fossero completamente corretti. Gli artwork per ogni prodotto sono gestiti sulla piattaforma 4Pack e, da un centinaio di artwork due anni fa, il numero ora supera i duecento e continua a crescere. “Con pi\u00f9 artwork, avere un sistema di gestione dei processi fluido \u00e8 ora pi\u00f9 importante che mai\u201d<\/strong><\/em>, ha dichiarato Chloe.<\/p>\n Con l’espansione internazionale, aumenta anche il numero di varianti linguistiche sui prodotti: ora ci sono sei lingue sull’imballaggio di big’bao e gyoza congelati. Chloe ha notato: \u201cabbiamo bisogno che il nostro processo sia fluido per rimuovere qualsiasi possibile incomprensione per i nostri servizi di traduzione e altri team. Ogni controllo \u00e8 ora gestito tramite 4Pack, per assicurare che tutto, fino alle istruzioni per la cottura, sia corretto in ogni lingua\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Ovviamente, gli artwork del packaging richiedono aggiornamenti costanti. Ha dichiarato: \u201cdobbiamo rispondere ai cambiamenti normativi riguardanti allergeni e informazioni nutrizionali e stiamo facendo molto lavoro sulla sostenibilit\u00e0 cambiando materiali e rimuovendo il pi\u00f9 possibile la plastica\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Infine, indipendentemente dal prodotto o dal mercato, il marchio itsu \u00e8 una costante; quindi, ogni confezione deve essere perfettamente in linea con il brand. “Abbiamo standard chiari e molte linee guida da seguire su tutti gli aspetti del branding, come le nostre parentesi e i nostri apostrofi rosa\u201d<\/strong><\/em>, ha dichiarato Chloe.<\/p>\n <\/p>\n itsu stabilisce i propri KPI e li monitora costantemente per mantenere l’eccellenza operativa. Anche man mano che l\u2019azienda cresce, 4Pack aiuta itsu a vedere e gestire lo stato delle sue versioni degli artwork e ad accelerare lo sviluppo attraverso processi completamente connessi.<\/p>\n Ridurre il numero di versioni degli artwork significa ottenere i progetti grafici finali pi\u00f9 velocemente e itsu \u00e8 impegnato a ridurre significativamente i cicli di approvazione degli artwork. Ridurre al minimo le tempistiche dal file alla stampa aiuta a garantire il rispetto delle date di lancio fissate o le scadenze di produzione. Con i processi gestiti sul sistema 4Pack, entrambi sono pi\u00f9 visibili e controllabili.<\/p>\n Chloe ci ha detto: \u201cMolte aziende si accontentano se gli artwork passano attraverso quattro versioni, ma dal 2021 stiamo lavorando per ridurre le nostre versioni da quattro a meno di due. Dovevamo migliorare la precisione e lasciare meno margine di errore. Con 4Pack non abbiamo pi\u00f9 bisogno di inviare informazioni in lunghe catene di e-mail. Il processo \u00e8 meno incline agli errori e lo stato degli artwork \u00e8 pi\u00f9 chiaro. Possiamo lavorare pi\u00f9 velocemente e meglio rispetto ai tempi e alle scadenze critiche del nostro team di sviluppo del prodotto\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n <\/p>\n L’introduzione di 4Pack ha fatto subito la differenza, ha detto Chloe: \u201cCome responsabile di progetto per gli artwork e il packaging, 4Pack mi ha semplificato la vita. Mi fa risparmiare molto tempo e molte e-mail. Prima mandavo un\u2019e-mail per ogni singola versione di un artwork per chiedere ai nostri grafici di visualizzare le modifiche, poi aspettavo una loro risposta e mandavo e-mail ai revisori per controllare i cambiamenti. Ora, 4Pack fa tutto questo per noi automaticamente. Le persone semplicemente fanno clic su un pulsante per far avanzare il processo\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Trovare artwork e documentazione di supporto per eseguire un\u2019attivit\u00e0 non \u00e8 pi\u00f9 una perdita di tempo. Ha commentato, \u201cNessuno perde pi\u00f9 tempo a cercare cose su server o dischi diversi, perch\u00e9 basta semplicemente fare clic su un link in 4Pack per andare direttamente all\u2019artwork. Ricordo di aver trascorso tanto tempo a trovare dove le cose erano archiviate, copiando e incollando link nelle e-mail: ora \u00e8 solo un ricordo\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Tutti hanno reagito in modo leggermente diverso al nuovo sistema, perch\u00e9 ha cambiato il loro modo di lavorare. Chloe ha ricordato, \u201cCi \u00e8 voluto un po’ di tempo per completare i test di accettazione degli utenti e la formazione, ma \u00e8 normale. I nostri grafici hanno detto che \u00e8 stato facile e veloce. Il team tecnico ha apprezzato l’annotazione dei PDF e, avendo anche un punto di vista incentrato sull’accuratezza e la conformit\u00e0 legale, ha subito iniziato ad apprezzare la tracciabilit\u00e0”<\/strong><\/em>.<\/p>\n <\/p>\n Chloe ha lavorato con il senior team di 4Pack per identificare i requisiti e completare l\u2019implementazione, instaurando una forte relazione. Ha commentato, \u201cHelen e Jeremy sono stati davvero disponibili e la relazione con loro \u00e8 ottima. Quella con 4Pack \u00e8 una buona partnership, e mi piace che possiamo crescere ed evolverci insieme. Abbiamo imparato molto da loro sul sistema, e loro hanno imparato dalle nostre esigenze\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Chloe ha apprezzato particolarmente il fatto che il team abbia compreso l’importanza di personalizzare la piattaforma, spiegando, \u201cAbbiamo una presenza e una personalit\u00e0 del brand molto forti; quindi, \u00e8 davvero importante per noi che tutto sembri appartenerci\u201d<\/strong><\/em>. 4Pack ha adattato la piattaforma al marchio itsu, da una schermata di login personalizzata alle etichette di categoria che riflettono la palette di colori dell’azienda, con il rosa, come marchio distintivo dell’azienda, in forte evidenza.<\/p>\n Questa attenzione precoce ha costruito una base solida. Chloe ha detto, \u201cQualsiasi cosa accada, sappiamo che in 4Pack sono pronti ad ascoltarci e possiamo contare su di loro man mano che le nostre esigenze cambiano. Possiamo presentare loro nuove idee o sollevare preoccupazioni e sappiamo che investiranno tempo per affrontarle\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n <\/p>\n Chloe ha passato la gestione degli artwork a Vicki Helm nel 2022 sapendo che la piattaforma era operativa ma con ulteriore potenziale. Ha riflettuto, \u201cAbbiamo costruito il sistema intorno a ci\u00f2 di cui avevo bisogno nel mio ruolo, ma alla fine occorre costruire processi che funzionino per l’intera azienda, ed \u00e8 l\u00ec che entrano in gioco le modifiche allo sviluppo\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Vicki ha preso in mano la maggior parte della gestione del progetto rapidamente e con facilit\u00e0, raccogliendo informazioni dai team per creare brief per gli artwork e poi gestendo revisioni, annotazioni e revisioni utilizzando 4Pack. Ha osservato, \u201c\u00c8 fantastico avere tutti gli artwork e gli archivi su un unico sistema. Lo strumento di annotazione \u00e8 una delle migliori funzionalit\u00e0 di 4Pack: invece di annotare le modifiche sui PDF offline, le persone possono commentare direttamente sul sistema e abbiamo una piena tracciabilit\u00e0\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n 4Pack sta ora lavorando con Vicki al prossimo obiettivo, che \u00e8 quello di costruire un tracciamento dei KPI nel sistema in modo che sia possibile generare un report settimanale del team di gestione che illustri lo stato di ogni elemento degli artwork, ogni documento correlato o attivit\u00e0 in sospeso. Vicki ha detto, \u201c4Pack sta ora lavorando alla funzione di reportistica della piattaforma, il che significher\u00e0 niente pi\u00f9 fogli Excel e un risparmio fino a un’ora per ogni report\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n L’integrazione di fornitori esterni, quali servizi di traduzione e tipografi, nel sistema \u00e8 un altro obiettivo. Vicki ha osservato che \u201c4Pack \u00e8 flessibile, aperta al dialogo e alle richieste di modifica, e comunica bene con noi. Se ci sono problemi quotidiani, faccio semplicemente una richiesta di supporto, e ottengo una risposta velocemente\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n <\/p>\n 4Pack ha gi\u00e0 supportato un cambiamento positivo, migliorando l’accuratezza e i tempi e ottimizzando un processo di gestione degli artwork snello e collaborativo. Chloe ha detto, \u201cNon c’\u00e8 dubbio che la gestione degli artwork sia ora molto pi\u00f9 facile e fluida, con un’attivit\u00e0 pi\u00f9 snella tra i team. 4Pack ha reso la vita pi\u00f9 facile a tutti e ha ridotto notevolmente il traffico di e-mail\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Chloe ha osservato che il processo di progettazione grafica potrebbe trarre vantaggio dall\u2019integrazione nello stesso sistema con cui gestiamo gli artwork. \u201c\u00c8 importante trovare un fornitore che possa crescere con te e offrire ci\u00f2 di cui hai bisogno man mano che ti evolvi\u201d<\/strong><\/em>, ha affermato.<\/p>\n Vicki \u00e8 stata d’accordo: \u201c4Pack sembra davvero disposta a fare cambiamenti e adattamenti specifici per le nostre esigenze. In 4 Flying capiscono che ognuno ha modi diversi di lavorare e stanno imparando anche da noi. Il nostro rapporto \u00e8 una strada a doppio senso\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n Chloe sembrava ottimista mentre contemplava cosa accadr\u00e0 in futuro: \u201cNon siamo ancora arrivati al punto di lasciare andare tutto quello che stavamo facendo manualmente e questo \u00e8 il prossimo grande passo. Quando potremo utilizzare 4Pack per tutto, incluso il nostro reporting sui KPI, sar\u00e0 un cambiamento radicale per noi, e saremo felici di dire addio all’ultimo dei tracciamenti manuali\u201d<\/strong><\/em>.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2091,"template":"","case-study-category":[],"class_list":["post-294","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nUna sfida sempre pi\u00f9 complessa<\/h3>\n
Maggiore visibilit\u00e0 e controllo dei KPI<\/h3>\n
Semplificazione della gestione degli artwork<\/h3>\n
Lavorare insieme per perfezionare i processi<\/h3>\n
Compiere i prossimi passi insieme<\/h3>\n
Beneficiare delle efficienze<\/h3>\n